Transforming the future. Today.
Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?
Nuestro compañero en el viaje de la Experiencia de Empleado
El equipo LUKKAP ha sido un compañero inestimable en nuestro viaje de la Experiencia Empleado de nuestros kiabers. Relación de confianza, escucha, transparencia y honestidad; es un verdadero partner a la hora de aportar valor añadido tanto a la experiencia de las personas, como al negocio.
Diana Cubero Torrijos
Talent & People Experience Manager
Mejorar, mejorar y mejorar la experiencia
El proyecto desarrollado con LUKKAP nos ha permitido profundizar en el conocimiento de la experiencia vivida de nuestros potenciales alumnos en universidades, colegios y centros de formación profesional del CEU. Los análisis, los diagnósticos y las propuestas de acción del proyecto nos han proporcionado una excelente guía y un plan de trabajo para mejorar la experiencia de nuestros alumnos.
Pablo Rodríguez Sierra
Responsable de Marketing Operativo
Grandes compañeros de viaje, con los que siempre puedes contar
Lukkap ha sido una gran ayuda para abordar nuevos planteamientos y cambios en las formas de hacer. Su capacidad para entender las necesidades de cada momento y aportar siempre una propuesta innovadora, son una garantía de éxito. Da gusto trabajar con un equipo tan comprometido, que lleva a cabo cualquier proyecto con ilusión, rigor y profesionalidad.
Mar Garre
Directora de Personas, Comunicación y Sostenibilidad
Lukkap es un «WOW»
Llevo trabajando con Lukkap desde el 2019 y no decepcionan. Saben adaptarse perfectamente a tus necesidades y a tus tiempos. Siempre están con ganas de aportar valor y con una sonrisa. Lo ponen realmente fácil, trabajan con pasión y es muy sencillo trabajar con ellos.
Daniel Solera
Director de Experiencia de Cliente, Atención al Cliente y Formación en Hyundai Motor España
Experiencia, agilidad y practicidad
LUKKAP destaca por su experiencia y actitud de mejora y de actuación ágil sobre los puntos más relevantes en los proyectos. Son capaces de simplificar las causas y el plan de acción, mejorando y facilitando por lo tanto el día a día. En el entorno en que nos movemos esta capacidad es clave para la transformación.
Jorge Matute Sobrón
Director de Experiencia y Crecimiento de Clientes
Personalización, sensibilidad y resultados
Todos los programas de outplacement que LUKKAP ha desarrollado para nosotros han sido adaptados a la necesidad de cada participante, huyendo de los modelos “enlatados” proporcionando un servicio personalizado a cada colaborador con gran sensibilidad a cada persona consiguiendo unos resultados de recolocación del 100% de los casos.
Alberto Chust Vázquez
Regional HR Manager & HRBP
¿Hablamos?
Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.
Nuestros Bestsellers
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Nuestros artículos redactados por consultores
especializados
En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.
Redes sociales para la búsqueda de empleo: ¿Cómo usarlas para impulsar tu carrera?
En la era digital, las redes sociales para la búsqueda de empleo se han convertido en herramientas fundamentales para los profesionales. Estas plataformas permiten establecer conexiones con reclutadores, fortalecer la marca personal, fomentar el networking y acceder a oportunidades laborales que, de otro modo, podrían pasar desapercibidas. Utilizar las redes sociales de manera estratégica puede marcar la diferencia en un proceso de búsqueda de empleo exitoso.
Cómo Mejorar la Guest Experience en Hoteles
En un mundo donde las emociones y los recuerdos tienen más valor, el sector turístico debe adaptarse para ofrecer algo más que un lugar de alojamiento; deben convertirse en espacios que ofrezcan vivencias únicas y memorables, generando recuerdos duraderos que acompañen al huésped más allá de su estancia, impulsándolos a regresar y a recomendar el destino a otros. Este artículo exploraremos qué es la guest experience, su impacto en el sector hotelero y cómo los hoteles pueden optimizarla para aumentar la satisfacción del cliente, fidelizar a sus huéspedes y, en última instancia, mejorar sus resultados.
Guía completa sobre el Customer Journey en hoteles
Cada huésped vive una experiencia única en un hotel, con expectativas y necesidades distintas. Entender y optimizar el customer journey es clave para ofrecer un servicio personalizado y destacar en el sector hotelero. En este artículo, exploramos qué es el customer journey en hoteles, cómo mapearlo y por qué es esencial para fidelizar clientes y mejorar la experiencia del huésped en cada etapa, desde la búsqueda inicial hasta el post-estancia.