Transforming the future. Today.
Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?
Personalización, sensibilidad y resultados
Todos los programas de outplacement que LUKKAP ha desarrollado para nosotros han sido adaptados a la necesidad de cada participante, huyendo de los modelos “enlatados” proporcionando un servicio personalizado a cada colaborador con gran sensibilidad a cada persona consiguiendo unos resultados de recolocación del 100% de los casos.
Alberto Chust Vázquez
Regional HR Manager & HRBP
Compañero de viaje para desarrollar una estrategia centrada en las personas
En Santalucía, cuando iniciamos nuestra apuesta por la transformación, sabíamos que sólo tendría éxito marcando una estrategia centrada en las personas. En ese camino, elegir LUKKAP como compañero de viaje fue el mejor acierto para poder entender a nuestros colaboradores, y centrar el tiro con una estrategia del talento basada en necesidades reales.
Carmen Arroyal
Head of Employee Experience
Profesionalidad y calidad humana
LUKKAP gestiona el Outplacement de una manera profesional y cercana, tanto desde el punto de vista de la empresa como desde la perspectiva del empleado en transición. A destacar especialmente su empatía y orientación al cliente en todas las fases del proceso, haciéndolo fácil.
Marga Nombela
Human Resources Director
Nuestro socio para la mejora continua de la experiencia de cliente de modo omnicanal
Ayuda clave para entender lo que viven realmente con nosotros los clientes, qué debemos mejorar y cuáles son las mejores prácticas del mercado. Este planteamiento, de trabajo en equipo, fomenta, potencia y desarrolla que continuamente se optimicen procesos clave de relación para el cliente, incrementándose el NPS.
David Orza Perez
Gerente Experiencia Cliente
Experiencia, agilidad y practicidad
LUKKAP destaca por su experiencia y actitud de mejora y de actuación ágil sobre los puntos más relevantes en los proyectos. Son capaces de simplificar las causas y el plan de acción, mejorando y facilitando por lo tanto el día a día. En el entorno en que nos movemos esta capacidad es clave para la transformación.
Jorge Matute Sobrón
Director de Experiencia y Crecimiento de Clientes
Una respuesta profesional de confianza
Lukkap me ha demostrado que se puede contar con sus profesionales. El contacto es siempre cercano, con criterio, adaptándose a cada persona, para darle a cada uno lo realmente necesita. El servicio ha sido muy satisfactorio con todos los proyectos en los que hemos trabajado.
Ángel Serrano Soria
HR Business Partner en Fundación Telefónica
¿Hablamos?
Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.
Nuestros Bestsellers
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Nuestros artículos redactados por consultores
especializados
En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.
¿Cómo crear un cuestionario de satisfacción de un curso?
La opinión de los alumnos es clave para mejorar la calidad de cualquier curso. Un cuestionario de satisfacción recopila datos valiosos sobre la experiencia del alumno, permitiendo identificar fortalezas y áreas de mejora. Estos cuestionarios, bien diseñados, optimizan la enseñanza, aumentan la participación y mejoran la reputación de la institución. En este artículo, te mostramos cómo crear un cuestionario de satisfacción para un curso, sus beneficios y cómo analizar los resultados para mejorar el proceso educativo.
Medición de la Experiencia del Cliente: ¿Medimos lo que necesitamos?
En un mundo donde los datos lo son todo, medir la experiencia no siempre garantiza que estemos obteniendo información útil. ¿Estamos preguntando lo correcto? ¿O solo lo que es fácil de medir? En este artículo exploramos cómo redefinir nuestras métricas para que la medición realmente conecte con lo que importa: transformar la experiencia en valor real para las personas y las organizaciones.
¿Qué es el absentismo laboral y cómo evitarlo?
En plena era de la “renuncia silenciosa”, el absentismo laboral se ha convertido en uno de los grandes retos para las empresas. Más allá del coste económico, revela una desconexión profunda entre empleados y organizaciones, con impacto directo en el clima laboral, la productividad y la retención del talento. En el artículo de hoy, analizamos qué es el absentismo laboral, qué tipos existen, cuáles son sus causas y consecuencias, y cómo gestionarlo de forma estratégica para reducir su incidencia y mejorar la experiencia del empleado.