Transforming the future. Today.
Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?
Experiencia de cliente como motor que impulsa el crecimiento del negocio
Método, experiencia, orientación a la implantación y herramientas. Lukkap es cercano, profundiza en lo que quieres, investiga qué necesitas y propone, co-creando contigo el proyecto. Es claramente un éxito cuantitativo y cualitativo.
Gerardo Dueso Sainz
CEO
La calidad del trabajo de Lukkap se refleja en los resultados de nuestra compañía
Hemos tenido la oportunidad de trabajar con Lukkap en varios proyectos a lo largo del tiempo y siempre hemos quedado muy satisfechos con los resultados. El equipo de Lukkap demuestra un alto nivel de profesionalismo, conocimiento y dedicación en cada fase del proceso. Su capacidad para entender nuestras necesidades y proporcionar soluciones efectivas ha sido clave para el éxito de nuestros proyectos. Sin duda, recomendaríamos a Lukkap a cualquier empresa que busque mejorar su presencia digital y visibilidad.
Carlos Hugo Cano Lebrero
Director Experiencia de Clientes AEDAS Homes
Mejorar, mejorar y mejorar la experiencia
El proyecto desarrollado con LUKKAP nos ha permitido profundizar en el conocimiento de la experiencia vivida de nuestros potenciales alumnos en universidades, colegios y centros de formación profesional del CEU. Los análisis, los diagnósticos y las propuestas de acción del proyecto nos han proporcionado una excelente guía y un plan de trabajo para mejorar la experiencia de nuestros alumnos.
Pablo Rodríguez Sierra
Responsable de Marketing Operativo
Grandes compañeros de viaje, con los que siempre puedes contar
Lukkap ha sido una gran ayuda para abordar nuevos planteamientos y cambios en las formas de hacer. Su capacidad para entender las necesidades de cada momento y aportar siempre una propuesta innovadora, son una garantía de éxito. Da gusto trabajar con un equipo tan comprometido, que lleva a cabo cualquier proyecto con ilusión, rigor y profesionalidad.
Mar Garre
Directora de Personas, Comunicación y Sostenibilidad
Un nuevo modelo de medición para entender mejor la experiencia de cliente
Hemos llevado a cabo una transformación que nos ha permitido medir mejor, entender más y actuar con mayor precisión sobre la experiencia de nuestros clientes ¡Todo un acierto comenzar con ellos el proyecto de cambio y continuar colaborando!
Sara Barroso Mosquera
Brand Business Partner – Marketing y Comunicación
Una respuesta profesional de confianza
Lukkap me ha demostrado que se puede contar con sus profesionales. El contacto es siempre cercano, con criterio, adaptándose a cada persona, para darle a cada uno lo realmente necesita. El servicio ha sido muy satisfactorio con todos los proyectos en los que hemos trabajado.
Ángel Serrano Soria
HR Business Partner en Fundación Telefónica
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¿Hablamos?
Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.
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Nuestros artículos redactados por consultores
especializados
En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.
Lukkap reúne en el XVI Foro de Experiencia de Cliente a compañías referentes para analizar cómo convertir la CX en motor de crecimiento
El XVI Foro de Experiencia de Cliente de Lukkap reunió en Madrid a profesionales de distintos sectores para compartir casos reales, aprendizajes y nuevas formas de entender la CX como palanca de crecimiento, diferenciación, eficiencia y transformación.
Cultura corporativa y su impacto en las personas y el negocio
La cultura corporativa es el conjunto de valores, creencias, comportamientos y formas de trabajar que definen cómo actúa una organización y cómo se relacionan las personas que forman parte de ella. Más allá de la misión o los valores escritos, la cultura se construye en las experiencias cotidianas de los empleados, influyendo en su compromiso, bienestar y capacidad para contribuir a los objetivos del negocio. Por ello, está estrechamente vinculada a la Experiencia del Empleado, un modelo de gestión que permite diseñar y medir esas experiencias para transformar la cultura en una verdadera ventaja competitiva.
Cómo funciona un despido pactado
El despido pactado es un acuerdo entre la empresa y el trabajador para poner fin a la relación laboral. Sin embargo, no todos los acuerdos tienen las mismas implicaciones legales ni garantizan el acceso a prestaciones como el desempleo. Conocer qué dice la normativa, cuáles son los riesgos y qué alternativas existen resulta clave para gestionar una desvinculación de forma segura y responsable. En este contexto, los programas de outplacement ayudan a acompañar la transición profesional, protegiendo tanto a las personas como a la marca empleadora.