Transforming the future. Today.
Transformamos las organizaciones desde el cliente, las personas y los datos
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
Seis palancas para transformar el futuro de las compañías
¿Qué dicen nuestros clientes de nosotros?
Nuestro socio para la mejora continua de la experiencia de cliente de modo omnicanal
Ayuda clave para entender lo que viven realmente con nosotros los clientes, qué debemos mejorar y cuáles son las mejores prácticas del mercado. Este planteamiento, de trabajo en equipo, fomenta, potencia y desarrolla que continuamente se optimicen procesos clave de relación para el cliente, incrementándose el NPS.
David Orza Perez
Gerente Experiencia Cliente
Profesionalidad, flexibilidad y capacidad para innovar
LUKKAP ha pasado a ser un partner clave para la estrategia de Experiencia Empleado en Generali. Tras más de 3 años trabajando conjuntamente, solo puedo agradecer la profesionalidad y empatía del equipo, así como su flexibilidad y capacidad de proponernos nuevos enfoques para mejorar o innovar a través de sus metodologías. Si necesitas desarrollar un proyecto o función de EX, no lo dudes ni un segundo.
Patricia Cabal Briso-Montiano
People & Organization / Talent & Transformation
Profesionalidad y calidad humana
LUKKAP gestiona el Outplacement de una manera profesional y cercana, tanto desde el punto de vista de la empresa como desde la perspectiva del empleado en transición. A destacar especialmente su empatía y orientación al cliente en todas las fases del proceso, haciéndolo fácil.
Marga Nombela
Human Resources Director
Entienden perfectamente nuestro negocio y necesidades
Llevamos trabajando con LUKKAP durante varios años. Siempre les hemos considerado parte de nuestro equipo, entendiendo a la perfección nuestro negocio y nuestras necesidades. Su gran flexibilidad ha sido fundamental para que se adapten con nosotros a esos cambios a los que tenemos que enfrentarnos con una velocidad vertiginosa, en nuestro día a día.
Leticia Muela
Responsable de Clientes, Marca y Digitalización
Grandes profesionales, gran servicio y gran atención al empleado
Desde Huawei ofrecemos sus servicios de outplacement a nuestros empleados cuando terminamos nuestra relación profesional y tanto ellos como nosotros, estamos muy satisfecho con su servicio. Su approach es muy profesional sin dejar de ser humano, y acompañan al empleado en este periodo de transición aportándole mucho valor añadido.
Juan Bru Arce
Senior Human Resources Manager
Un nuevo modelo de medición para entender mejor la experiencia de cliente
Hemos llevado a cabo una transformación que nos ha permitido medir mejor, entender más y actuar con mayor precisión sobre la experiencia de nuestros clientes ¡Todo un acierto comenzar con ellos el proyecto de cambio y continuar colaborando!
Sara Barroso Mosquera
Brand Business Partner – Marketing y Comunicación
Descubre cómo estamos transformando el futuro
¿Hablamos?
Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.
Nuestros Bestsellers
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Nuestros artículos redactados por consultores
especializados
En nuestro blog, exploramos los temas más relevantes y actuales del mundo de los Recursos Humanos y de la transformación del negocio, con un enfoque especial en la experiencia del cliente y del empleado, el desarrollo profesional y organizacional, el análisis de datos y el desarrollo de modelos predictivos. Aquí encontrarás artículos y análisis profundos que te proporcionarán insights valiosos y estrategias prácticas para mejorar la gestión del talento y optimizar el rendimiento de tu empresa.
Prejubilación: Requisitos, condiciones y todo lo que debes saber
La prejubilación es un acuerdo entre empresa y trabajador que permite finalizar la relación laboral antes de la jubilación ordinaria. En este artículo descubrirás cuáles son los requisitos y condiciones, cómo negociar un plan de jubilación y los programas que incluye el servicio de Outplacement en empresas.
Buscar trabajo también es un trabajo: una guía práctica para encontrar tu próximo proyecto profesional
Encontrar un nuevo trabajo no siempre es sencillo. Podemos tener una trayectoria profesional estupenda, muchas capacidades y ganas de empezar una nueva etapa, pero no saber muy bien cómo hacerlo. Otras veces nos movemos mucho, enviamos currículums y consultamos ofertas sin descanso, pero sentimos que no avanzamos. ¿Y si aprendiéramos a buscar trabajo de otra manera?
El crecimiento empieza en el cliente: las claves del II Foro de Experiencia de Cliente de Lukkap en México
El II Foro de Experiencia de Cliente de Lukkap en México reunió a profesionales y directivos para compartir retos, casos reales y aprendizajes sobre cómo la CX puede impulsar la transformación, la diferenciación y los resultados de negocio. Celebrado el 22 de octubre en ISDI Ciudad de México, el encuentro contó con la participación de representantes de Mercado Libre, Belca, GEPP (Pepsi), BanCoppel y Lukkap.