#24 Isabel García de FreeNow: Customer centricity e innovación al servicio de la movilidad del futuro

En este episodio de Líderes Customer Centric, Alberto Córdoba entrevista a Isabel García, directora general de FreeNow. La conversación aborda cómo la economía colaborativa está redefiniendo la movilidad y la importancia de la orientación al cliente. Isabel detalla su trayectoria, la colaboración con competidores y el papel crucial de la tecnología y la inteligencia artificial en el diseño de productos. También se destaca la retroalimentación de los taxistas y usuarios como motor de mejora continua y la responsabilidad tecnológica para enriquecer la experiencia del cliente.