Conclusiones VI FEC

El pasado 22 de septiembre tuvo lugar el VI Foro de Experiencia de Cliente en ICADE Business School, donde pudimos compartir y aprender con algunos de los casos de customer experience más notables del mercado español. 

Tuvimos ocasión de contar con la presencia de representantes de Seur, UCI, Teva, Línea Directa y Bankia, los cuales nos mostraron de qué forma la Experiencia de Cliente permite transfomar las Organizaciones logrando más y mejores resultados. 

A continuación puedes descargarte las principales conclusiones que se obtuvieron así como el resumen del estudio de medición de la Experiencia de Cliente en Retail 2016.

Por favor, para todo lo que necesites no dudes en contactarnos en [email protected] o seguirnos a través de nuestra cuenta de twitter @LukkapXperience.

Conclusiones VIFEC            Resumen IMEX Retail 2016       De compras en los zapatos del cliente