Lukkap CX elegida por la Asociación DEC como la mejor metodología de Experiencia de Cliente para desarrollar nuevos negocios o servicios

Así, la consultora, especializada en Experiencia de Cliente desde 2005 y única empresa galardonada entre las finalistas de su categoría ‘Identidad propia’, ha obtenido el sello “DEC Selección 2020” por su metodología ‘Crear nuevos servicios y negocios, desde cliente’. Una solución que, partiendo siempre del cliente, permite mejorar la diversificación de productos y servicios de las empresas, aumentando, a su vez, la captación, rentabilidad y fidelización de sus clientes.

A la hora de conceder este sello de calidad, el jurado ha tenido en consideración que la metodología aporte valor y utilidad en diferentes mercados y sectores y que, además, facilite el desarrollo de una Experiencia de Cliente homogénea, diferencial y rentable, dentro de las cinco palancas para el desarrollo estratégico de la CX fijadas por DEC.

Con este reconocimiento, Lukkap Customer Experience reafirma su apuesta por seguir ayudando a las compañías a transformarse desde una óptica customer centric, y por hacer realidad su propósito como compañía: reinventar el mundo a través de la Experiencia de Cliente.

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