Alberto Córdoba
Alberto Córdoba
¿Quien soy?
Soy Director General de Lukkap. Tengo la suerte de dirigir a un equipo de buena gente y gente brillante. Juntos forman uno de los mejores equipos que más sabe del mundo en transformación de empresas y personas. En usar la experiencia del cliente y experiencia de empleado, como vía para generar futuro.
¿Qué me apasiona?
Tengo dos pasiones: el cine y la experiencia de cliente.
En el cine me he dedicado a ver todas las pelis posibles y a escribir guiones. Me gusta tanto, que incluso hice una película que nadie vio 😉
Mi otra pasión es la experiencia de cliente. Tuve la suerte de descubrirla en 2005 y he logrado convertirla en mi profesión, en la forma de conseguir un mundo mejor.
¿En qué soy experto?
Mi formación es de Ingeniero Industrial por ICAI y Digital Business Executive en el ISDI. Pero de lo que sé de verdad es de Customer Experience. He tenido la suerte de aplicarla en más de 400 compañías y ver cómo mejora la vida de la gente. Cómo genera un círculo virtuoso: accionistas más contentos, clientes más contentos y empleados más contentos.
¿Cuál es mi sueño?
Transformar sectores para siempre, haciendo que tengan mucho más futuro para los trabajadores y para los clientes.
Artículos redactados por Alberto Córdoba
¿Hablamos?
Cualquier pregunta que tengas, un proyecto que tienes en mente o si tan solo quieres saludarnos, estaremos encantados de escucharte.