Natalia Merino

Soy Directora de Formación en Experiencia de Cliente en Lukkap. Estoy al lado de un equipo de gente muy buena y experta en CX, con la ilusión de llevar más lejos la implantación de nuestros proyectos a través de la Formación, como palanca clave en la transformación de las personas y las organizaciones. 

Me apasiona viajar y conocer otras culturas, nuevos lugares, nuevos puntos de vista, nuevas experiencias, y compartirlo con la gente que quiero. Por eso también me encanta leer e ir al cine, como dos formas de viajar y vivir nuevas historias a través de los ojos de otro. 

Me formé como Ingeniero Industrial en la Universidad Politécnica de Madrid, y me especialicé en Organización Industrial. Siempre quise estudiar Medicina, por eso he terminado dedicando más de 20 años de mi vida profesional a la formación, como otra vía de ayudar a las personas en su día a día. También me gustan las máquinas, por eso he trabajado durante mucho tiempo en el sector de automoción.