Viviana Carrillo

Soy Manager en Lukkap. Formo parte del mejor equipo en Experiencia de Cliente, cada uno con su visión y especialización, donde hacemos un equipo increíble que nos permite trabajar en los proyectos más motivadores y retadores que tienen los clientes.

Me apasionan las series, el mundo digital (desde herramientas hasta tendencias…) y el consumer behavior, qué hace que un cliente actúe de una forma u otra y lo que influye en sus decisiones.

Estudié Publicidad y Relaciones Públicas en la Universidad de Navarra y me especialicé en Comunicación digital, especialmente en el mundo de Digital Analytics. Todo este background me ha permitido realmente especializarme en la transformación de empresas a través de su experiencia de cliente, sacando partido de sus activos digitales y poniendo al cliente en el centro de todas las decisiones.