Banca March: Desarrollo de modelos que ayude a mejorar la EX de manera continua

¿Qué hemos hecho?

Banca March considera a sus empleados la pieza clave a la hora de conseguir los retos de negocio y por ello se plantearon el definir un modelo centrado en el empleado, escuchando, entendiendo y posteriormente actuando en base a la propia experiencia de los mismos.

Creando un modelo analítico con el que poder gestionar a nivel micro y mejorar la experiencia de los empleados y el impacto de la misma en los resultados de la compañía.

Resultados

• Medición de la EX actual de los empleados.
• Creación de un modelo de relación que vinculara la estrategia y necesidades de negocio con las prioridades de los empleados.
• Definición de la EX deseada y creación de un plan de acción con impacto.
• Implantación de un modelo de medición y mejora ágil.