Estrategia y diferenciación
Una colección de historias escritas por nuestros equipos, sobre nuestras capacidades, nuestro día a día y nuestra pasión.
7 estrategias de Customer Experience para captar alumnos
En el competitivo mundo de la educación, atraer alumnos, especialmente en los mercados nacionales e internacionales, es un desafío constante. A continuación, exploraremos cómo un enfoque estratégico centrado en customer experience puede optimizar el proceso de captación de alumnos y qué herramientas y técnicas se pueden implementar para alcanzar resultados exitosos.
Customer engagement vs Customer experience: Conoce sus diferencias
En un entorno donde cada interacción con el cliente puede marcar la diferencia, es crucial entender los matices entre customer engagement y customer experience. En este artículo, exploraremos cómo estas dos estrategias no solo impactan la satisfacción del cliente, sino también su lealtad y el éxito a largo plazo de una empresa. A través de ejemplos y métricas clave, desvelaremos por qué centrarse en ambos conceptos puede transformar la relación con tus clientes y potenciar los resultados de tu negocio.