1.-OBJETIVO DE LA POLÍTICA

La presente "Política de Privacidad y Protección de Datos" de Lukkap Consultants, S.L (en adelante Lukkap ), se establece con el propósito de informar sobre nuestras prácticas en torno a la recopilación y el tratamiento de sus datos personales. Esta política está firmemente alineada con el respeto a los derechos fundamentales, el honor y las libertades individuales, cumpliendo rigurosamente con las normativas vigentes de la Unión Europea y del Estado Miembro español en materia de protección de datos personales.

Conforme a estas normativas, es nuestro deber informarle clara y detalladamente sobre cómo llevamos a cabo la recopilación y el procesamiento de sus datos personales, incluyendo las finalidades específicas de estos procesos, qué otras entidades podrían tener acceso a sus datos y cuáles son sus derechos como titular de los datos.

El cumplimiento de estas normativas no siempre requiere su consentimiento explícito, ya que ciertos tratamientos de datos pueden estar legitimados por otros fundamentos jurídicos, como la necesidad para la ejecución de un contrato, obligaciones legales, intereses legítimos perseguidos por el responsable del tratamiento, entre otros.

Es esencial para la transparencia y el ejercicio efectivo de sus derechos que lea y comprenda nuestra Política de Protección de Datos. Reconocemos la importancia de su privacidad y nos comprometemos a tratar sus datos personales con responsabilidad y conforme a las disposiciones legales vigentes.

2.- DEFINICIONES

  • «Datos personales»: Toda información sobre una persona física identificada o identificable ("el usuario del Website"); se considerará persona física identificable toda persona cuya identidad pueda determinarse, directa o indirectamente, en particular mediante un identificador, como por ejemplo un nombre, un número de identificación, datos de localización, un identificador en línea o uno o varios elementos propios de la identidad física, fisiológica, genética, psíquica, económica, cultural o social de dicha persona.
  • «Tratamiento»: Cualquier operación o conjunto de operaciones realizadas sobre datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por procedimientos automatizados o no, como la recogida, registro, organización, estructuración, conservación, adaptación o modificación, extracción, consulta, utilización, comunicación por transmisión, difusión o cualquier otra forma de habilitación de acceso, cotejo o interconexión, limitación, supresión o destrucción
  • «Limitación del tratamiento»: el marcado de los datos de carácter personal conservados con el fin de limitar su tratamiento en el futuro.
  • «Elaboración de perfiles»: toda forma de tratamiento automatizado de datos personales consistente en utilizar datos personales para evaluar determinados aspectos personales de una persona física, en particular para analizar o predecir aspectos relativos al rendimiento profesional, situación económica, salud, preferencias personales, intereses, fiabilidad, comportamiento, ubicación o movimientos de dicha persona física.
  • «Seudonimización»: el tratamiento de datos personales de manera tal que ya no puedan atribuirse a un interesado sin utilizar información adicional, siempre que dicha información adicional figure por separado y esté sujeta a medidas técnicas y organizativas destinadas a garantizar que los datos personales no se atribuyan a una persona física identificada o identificable
  • «Fichero»: todo conjunto estructurado de datos personales, accesibles con arreglo a criterios determinados, ya sea centralizado, descentralizado o repartido de forma funcional o geográfica
  • «Responsable del tratamiento» o «responsable»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento; si el Derecho de la Unión o de los Estados miembros determina los fines y medios del tratamiento, el responsable del tratamiento o los criterios específicos para su nombramiento podrá establecerlos el Derecho de la Unión o de los Estados miembros.
  • «Encargado del tratamiento» o «encargado»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo que trate datos personales por cuenta del responsable del tratamiento
  • «Destinatario»: la persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u otro organismo al que se comuniquen datos personales se trate o no de un tercero. No obstante, no se considerarán destinatarios las autoridades públicas que puedan recibir datos personales en el marco de una investigación concreta de conformidad con el Derecho de la Unión o de los Estados miembros; el tratamiento de tales datos por dichas autoridades públicas será conforme con las normas en materia de protección de datos aplicables a los fines del tratamiento
  • «Tercero»: persona física o jurídica, autoridad pública, servicio u organismo distinto del interesado, del responsable del tratamiento, del encargado del tratamiento y de las personas autorizadas para tratar los datos personales bajo la autoridad directa del responsable o del encargado.
  • «Consentimiento del interesado»: toda manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca por la que el interesado acepta, ya sea mediante una declaración o una clara acción afirmativa, el tratamiento de datos personales que le conciernen
  • «Violación de la seguridad de los datos personales»: toda violación de la seguridad que ocasione la destrucción, pérdida o alteración accidental o ilícita de datos personales transmitidos, conservados o tratados de otra forma, o la comunicación o acceso no autorizados a dichos datos;
  • «Datos genéticos»: datos personales relativos a las características genéticas heredadas o adquiridas de una persona física que proporcionen una información única sobre la fisiología o la salud de esa persona, obtenidos en particular del análisis de una muestra biológica de tal persona
  • «Datos biométricos»: datos personales obtenidos a partir de un tratamiento técnico específico, relativos a las características físicas, fisiológicas o conductuales de una persona física que permitan o confirmen la identificación única de dicha persona, como imágenes faciales o datos dactiloscópicos.
  • «Datos relativos a la salud»: datos personales relativos a la salud física o mental de una persona física, incluida la prestación de servicios de atención sanitaria, que revelen información sobre su estado de salud.
  • «Establecimiento principal»: a) en lo que se refiere a un responsable del tratamiento con establecimientos en más de un Estado miembro, el lugar de su administración central en la Unión, salvo que las decisiones sobre los fines y los medios del tratamiento se tomen en otro establecimiento del responsable en la Unión y este último establecimiento tenga el poder de hacer aplicar tales decisiones, en cuyo caso el establecimiento que haya adoptado tales decisiones se considerará establecimiento principal; b) en lo que se refiere a un encargado del tratamiento con establecimientos en más de un Estado miembro, el lugar de su administración central en la Unión o, si careciera de esta, el establecimiento del encargado en la Unión en el que se realicen las principales actividades de tratamiento en el contexto de las actividades de un establecimiento del encargado en la medida en que el encargado esté sujeto a obligaciones específicas con arreglo al presente Reglamento
  • «Representante»: persona física o jurídica establecida en la Unión que, habiendo sido designada por escrito por el responsable o el encargado del tratamiento con arreglo al artículo 27 del RGPD, represente al responsable o al encargado en lo que respecta a sus respectivas obligaciones en virtud del presente Reglamento
  • «Empresa»: persona física o jurídica dedicada a una actividad económica, independientemente de su forma jurídica, incluidas las sociedades o asociaciones que desempeñen regularmente una actividad económica
  • «Autoridades de Control en la Unión Europea y Otros Países para la Protección de Datos Personales»: De acuerdo con el artículo 51 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), se establece que cada Estado miembro debe contar con una Autoridad de Control independiente. Esta autoridad es responsable de velar por el cumplimiento del RGPD y de proteger los derechos y libertades de las personas en relación con el tratamiento de sus datos personales. A continuación, se enumeran las autoridades correspondientes para cada país
  • Autoridades de Protección de Datos (otros países de Europa):
  • Otras Autoridades de Protección de Datos Internacionales:
  • «Tratamiento transfronterizo»: a) el tratamiento de datos personales realizado en el contexto de las actividades de establecimientos en más de un Estado miembro de un responsable o un encargado del tratamiento en la Unión, si el responsable o el encargado está establecido en más de un Estado miembro, o b) el tratamiento de datos personales realizado en el contexto de las actividades de un único establecimiento de un responsable o un encargado del tratamiento en la Unión, pero que afecta sustancialmente o es probable que afecte sustancialmente a interesados en más de un Estado miembro.
  • «Servicio de la sociedad de la información»: todo servicio de la sociedad de la información, es decir, todo servicio prestado normalmente a cambio de una remuneración, a distancia, por vía electrónica y a petición individual de un destinatario de servicios

3.-IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DE TRATAMIENTO

¿Quién recaba y trata sus datos?

El Responsable del Tratamiento de Datos es la entidad que, ya sea sola o conjuntamente con otros, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales, conforme al Derecho de la Unión Europea o del Estado Miembro español.

Nuestra identificación como Responsable del Tratamiento es::

Lukkap Consultants, S.L CIF B85647097

Sus datos personales son tratados por todas las entidades de nuestro Grupo de Responsables o Grupo Corporativo Lukkap , compuesto por, además de la entidad detallada anteriormente, las siguientes organizaciones:

Lukkap Consultants, S.L (B85647097)
Domicilio: PASEO DE LA CASTELLANA, 82 1ºA, . 28046, Madrid (Madrid), España
Contacto: 913101879 - [email protected]
Customer Xperience 2014 SL (B86884038)
Domicilio: PASEO DE LA CASTELLANA, 82 1ºA, . 28046, Madrid (Madrid), España
Contacto: 913101879 - [email protected]
Lukkap Consultants S.A. DE C.V. (LCO220307KP2)
Domicilio: Calle Darwin 74, interior 301, Colonia Anzures. 11590, Ciudad de México (Miguel Hidalgo), México
Xperientzia Apolo, S.L (B95890646)
Domicilio: C/ Rodríguez Arias 23 5ª . 48011, Bilbao (Bizkaia), España
Domicilio postal: Paseo de la Castellana, 82, 1ºA . 28046, Madrid (Madrid), España
Contacto: 91 310 18 79 - [email protected]
¿Cómo puede contactar con nosotros?
  • Domicilio postal y de nuestras oficinas: PASEO DE LA CASTELLANA, 82 1ºA, . 28046, Madrid (Madrid), España
  • Domicilio social: PASEO DE LA CASTELLANA, 82 1ºA, . 28046, Madrid (Madrid), España
  • Email: [email protected] Teléfono: 913101879
¿Quién puede ayudarte con nuestra Política de Protección de Datos?

Disponemos de una persona o entidad especializada en protección de datos, que es la encargada de velar por el correcto cumplimiento en nuestra entidad de la legislación y normativas vigentes. Esta persona recibe el nombre de Delegado de Protección de Datos (DPO) y, si lo necesita, puede contactar con él de la siguiente forma:

Auratech Legal - NIF/DNI 70253028B

Email: [email protected] Teléfono: 34 91 1134963

4.- LEYES Y NORMATIVAS APLICABLES

Esta Política de Privacidad y Protección de Datos está desarrollada en base a las siguientes normativas y leyes de protección de datos

  • Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos. En adelante RGPD.
  • Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales. En adelante LOPD/GDD.
  • Ley 34/2002, de 11 de julio, de los Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico. En adelante LSSICE.

5.- PRINCIPIOS APLICABLES AL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales recogidos y tratados mediante este sitio Web, serán tratados de acuerdo con los siguientes principios:

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Todo tratamiento de datos personales realizado a través de este Website será lícito y leal, quedando totalmente claro para el usuario cuando se están recogiendo, utilizando, consultando o tratando los datos personales que le conciernen. La información relativa a los tratamientos realizados se transmitirá de forma previa, fácilmente accesible y fácil de entender, en un lenguaje sencillo y claro.
  • Principio de limitación de la finalidad: Todos los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos, y no serán tratados posteriormente de manera incompatible con los fines para los que fueron recogidos.
  • Principio de minimización de datos: Los datos recogidos serán adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.
  • Principio de exactitud: Los datos serán exactos y, si fuera necesario, actualizados, adoptando todas las medidas razonables para que se supriman o rectifiquen sin dilación los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos de forma que se permita la identificación de los interesados durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento de los datos personales.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada de los datos personales, incluida la protección contra el tratamiento no autorizado o ilícito y contra su pérdida o daño accidental, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas apropiadas
  • Principio de responsabilidad proactiva: La entidad propietaria del Website será responsable del cumplimiento de los principios expuestos en el presente apartado y será capaz de demostrarlo.

6.-MEDIDAS DE SEGURIDAD

¿Qué hacemos para garantizar la privacidad de sus datos?

Lukkap ha implementado todas las medidas necesarias para proteger los datos personales. Además, Lukkap ha adoptado medidas técnicas para prevenir la pérdida de datos, uso indebido, alteración, acceso no autorizado o robo de datos. Sin embargo, es importante recordar que ninguna medida de seguridad en Internet es infalible.

Lukkap aplica medidas organizativas y técnicas esenciales para asegurar la seguridad y privacidad de sus datos, previniendo su alteración, pérdida, procesamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se adaptan al estado actual de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos. Destacan medidas para garantizar:

  • Confidencialidad: Información procesada por [Nombre del Cliente] será divulgada únicamente a personas autorizadas.
  • Integridad: Información procesada será completa, precisa y protegida contra manipulaciones.
  • Disponibilidad: Acceso y uso de la información por personas autorizadas en todo momento, garantizando su continuidad ante cualquier eventualidad.
  • Restauración rápida de la disponibilidad y acceso a los datos personales en caso de incidentes.
  • Evaluación continua de la eficacia de las medidas técnicas y organizativas para asegurar la seguridad del tratamiento.
  • Seudonimización y cifrado de datos personales, especialmente si son datos sensibles.

Lukkap se compromete a promover y apoyar el establecimiento de las medidas organizativas y técnicas necesarias para cumplir con las normas de seguridad mencionadas. Además, gestiona los sistemas de información basándose en los siguientes principios

  • Cumplimiento normativo: Ajuste a la normativa aplicable en seguridad de la información, protección de datos personales, seguridad de sistemas y servicios electrónicos.
  • Gestión de riesgos: Minimización de riesgos a niveles aceptables y equilibrio entre controles de seguridad y naturaleza de la información.
  • Concienciación y formación: Programas de formación y sensibilización para usuarios con acceso a la información.
  • Proporcionalidad: Equilibrio entre medidas de seguridad, naturaleza de la información y riesgos.
  • Responsabilidad: Todos los miembros serán responsables de su conducta en cuanto a la seguridad de la información.
  • Mejora continua: Revisión periódica de la eficacia de los controles de seguridad para adaptarse a la evolución de riesgos y tecnología.

7.- FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

¿Para qué queremos tratar sus datos?

A continuación le detallamos los usos y finalidades previstas:

  • Empleados o ex-empleados de nuestros clientes: Prestación de servicios de acompañamiento profesional en la búsqueda de empleo o emprendimiento profesional a el / los profesionales / empleados / exempleados que el cliente considere necesario en cada momento. Servicios de acompañamiento profesional.
  • Formularios de contacto para inscripción a eventos y noticias: Comunicaciones comerciales Participación en eventos y webinar.
  • My Lukkap: Acompañar en la búsqueda de un nuevo empleo de manera eficiente Formación laboral
  • Uso imagen clientes y testimonios: Compartir información en Redes Sociales; Publicar los testimonios recibidos en nuestra web.
  • Cookies, píxel y tracking: Implementar analítica web para comprender cómo los usuarios buscan, acceden y navegan. Para realizar estos análisis se pueden tratar datos personales, como la dirección IP del usuario, la ubicación de conexión, las funciones de software y navegación de navegación, etc. Identificar problemas. Obtener datos estadísticos de la navegación de los usuarios. Retener las preferencias del usuario durante su permanencia en un sitio web.
  • Proyectos reincorporación laboral. /Acceso a Mycareer: Formación laboral.
  • RRSS Redes Sociales: Fomentar la interacción y el engagement de la comunidad a través de la publicación de contenido relevante y la promoción de diálogo Informar a los seguidores sobre novedades, eventos y actividades relacionadas con la organización Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar la estrategia de contenido en redes sociales
  • Consultas y contactos formularios Web Gestión de relaciones con clientes potenciales y usuarios interesados en los servicios o productos de la organización Mantenimiento de un registro de consultas para mejorar la calidad del servicio y atención al cliente Proporcionar una respuesta adecuada y personalizada a las consultas recibidas a través del sitio web
¿Durante cuánto tiempo conservamos sus datos?

Utilizamos sus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir las finalidades indicadas anteriormente. Salvo que exista una obligación o requerimiento legal, los plazos de conservación previstos son:

  • Empleados o ex-empleados de nuestros clientes: Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos se conservan durante 5 años desde que la relación contractual llegue a su fin
  • Formularios de contacto para inscripción a eventos y noticias: Mientras no se solicite su supresión por el interesado. Trataremos la información hasta el momento en que el interesado se oponga y nos haga saber su oposición
  • My Lukkap: Mientras se mantenga la relación mercantil. Los datos se conservan durante 5 años desde que la relación contractual llegue a su fin
  • Uso imagen clientes y testimonios: Otros. Los datos son conservados en la propia red social atendiendo a sus politicas de privacidad.
  • Redes sociales: Mientras no se solicite su supresión por el interesado
  • Cookies, píxel y tracking: Otros. Deberá acceder a nuestra política de cookies para conocer el tiempo de conservación de cada cookie así como la información que se ha recabado.
  • Proyectos reincorporación laboral. /Acceso a Mycareer: Mientras no se solicite su supresión por el interesado
  • RRSS Redes Sociales: Mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados o registrados. En caso de solicitud de supresión por parte del interesado, los datos serán bloqueados y reservados bajo las condiciones establecidas, impidiendo su tratamiento excepto para su puesta a disposición de autoridades competentes en caso de ser necesario durante un plazo de tres años.
  • Consultas y contactos formularios Web: Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés, o mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, respetando los plazos de prescripción aplicables y sin perjuicio de la solicitud de supresión por parte del interes.

8.- LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO

¿Por qué tratamos sus datos?

La recogida y el tratamiento de sus datos está legitimado siempre por una o varias bases jurídicas, las cuales detallamos a continuación:

Empleados o ex-empleados de nuestros clientes

  • (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado

Formularios de contacto para inscripción a eventos y noticias

  • Consentimiento explícito del interesado
  • RGPD: 6.1.a) Consentimiento del interesado. . La base legal para el envío de información relativa al ejercicio profesional o de interés profesional y para la prestación de los servicios voluntarios es el consentimiento que usted presta que podrá retirar en cualquier momento.

My Lukkap

  • (Art. 6.1.b RGPD) Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato
  • RGPD: 6.1b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato . b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales;

Uso imagen clientes y testimonios

  • (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado

Redes sociales

  • Consentimiento explícito del interesado

Cookies, píxel y tracking

  • (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado

Proyectos reincorporación laboral. /Acceso a Mycareer

  • Consentimiento explícito del interesado
  • Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato

RRSS Redes Sociales

  • (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado

Consultas y contactos formularios Web

  • (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
  • RGPD y LOPDGDD. Cumplimiento obligación legal: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDYGDD). Cumplimiento obligación legal: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDYGDD)

9.- DESTINATARIOS DE SUS DATOS

¿A quiénes cedemos sus datos dentro de la Unión Europea?

En ocasiones, para poder cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro compromiso contractual con usted, nos vemos ante la obligación y necesidad de ceder algunos de sus datos a ciertas categorías de destinatarios, las cuales especificamos a continuación:

Formularios de contacto para inscripción a eventos y noticias. Empresas con las que colaboramos Customer Xperience 2014, SL CIF B86884038 Experientzia Apolo SL CIF B95890646

My Lukkap: Organizaciones o personas directamente relacionadas con el responsable . Sus datos podrán ser compartidos con otros usuarios del proyecto.

Uso imagen clientes y testimonios . Los datos serán cedidos a las redes sociales Facebook e Instagram

Redes sociales. Entidades prestadoras de servicios de redes sociales

Cookies, píxel y tracking : Empresas dedicadas a publicidad o marketing directo

Proyectos reincorporación laboral. /Acceso a Mycareer: Entidades formadoras

RRSS Redes Sociales: Transferencias Internacionales: Dado el carácter global de las plataformas de redes sociales, puede haber transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Para asegurar la protección de los datos personales en estas transferencias, se adoptarán mecanismos de garantía adecuados conforme a las exigencias del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, las normas corporativas vinculantes para empresas multinacionales, o las decisiones de adecuación para aquellos países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. Proveedores de Servicios de Big Data y Análisis: Para el análisis del comportamiento de los usuarios y la mejora de las estrategias de contenido, siempre bajo acuerdos que garantizan la protección de los datos personales conforme al RGPD

¿Realizamos Transferencias Internacionales de sus datos fuera de la Unión Europea?

En el contexto de nuestros procesos de tratamiento de datos, es posible que recurramos a servicios externos que impliquen almacenamiento y/o tratamiento de sus datos por organizaciones fuera de la Unión Europea. Esto conlleva realizar transferencias internacionales de sus datos.

10.- ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO DE DATOS

Se describen a continuación las actividades de tratamiento de datos realizadas a través de http://www.lukkap.com, especificando

  • Actividad: Nombre de la actividad de tratamiento de datos
  • Finalidades: Cada uno de los usos y tratamientos que se realizan con los datos recabados
  • Base legal: La base jurídica que legitima el tratamiento de los datos
  • Datos tratados: Tipología de datos tratados
  • Procedencia: Fuente de los datos
  • Conservación: Periodo durante el cual se conservan los datos
  • Destinatarios: Terceros a quienes se les ceden los datos.
  • Transferencias internacionales: Transferencias de datos fuera de la Unión Europea
10.1 -Actividades de tratamiento

Son aquellas actividades de tratamientos de datos cuyas finalidades son necesarias para la prestación de los servicios.

MY LUKKAP
Bases jurídicas (Art. 6.1.b RGPD) Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato (RGPD: 6.1b) el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato )
Finalidades Acompañar en la búsqueda de un nuevo empleo de manera eficiente; Formación laboral
Categorías de datos y colectivos Usuarios MyLukkap (Datos identificativos; Académico y profesionales; Características personales; Otras categorías)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal; Otras personas distintas del interesado o su representante; Los datos son introducidos por el propio usuario y por su consultor.
Categoría de destinatarios Organizaciones o personas directamente relacionadas con el responsable; Sus datos podrán ser compartidos con otros usuarios del proyecto.
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Mientras se mantenga la relación mercantil. Los datos se conservan durante 5 años desde que la relación contractual llegue a su fin.
EMPLEADOS O EX-EMPLEADOS DE NUESTROS CLIENTES
Bases jurídicas (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
Finalidades Servicios de acompañamiento profesional.; Prestación de servicios de acompañamiento profesional en la búsqueda de empleo o emprendimiento profesional a el / los profesionales / empleados / exempleados que el cliente considere necesario en cada momento.
Categorías de datos y colectivos Usuarios MyLukkap (Datos identificativos; Académico y profesionales; Características personales; Otras categorías). Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente (Datos identificativos; Académico y profesionales; Características personales; Otras categorías)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal; Otras personas distintas del interesado o su representante; Los datos son introducidos por el propio usuario y por su consultor. ; En algunas situaciones los datos son entregados por la empresa en la que está o ha estado contratado el participante
Categoría de destinatarios No están previstas
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos se conservan durante 5 años desde que la relación contractual llegue a su fin.
FORMULARIOS DE CONTACTO PARA INSCRIPCIÓN A EVENTOS Y NOTICIAS
Bases jurídicas Consentimiento explícito del interesado (RGPD: 6.1.a) Consentimiento del interesado. )
Finalidades Comunicaciones comerciales; Participación en eventos y webinar.
Categorías de datos y colectivos Clientes (Datos identificativos). Contactos web (Datos identifcativos)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal
Categoría de destinatarios Empresas con las que colaboramos Customer Xperience 2014, SL CIF B86884038 Experientzia Apolo SL CIF B95890646
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Mientras no se solicite su supresión por el interesado. Trataremos la información hasta el momento en que el interesado se oponga y nos haga saber su oposición.
USO IMAGEN CLIENTES Y TESTIMONIOS
Bases jurídicas (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
Finalidades Compartir información en Redes Sociales; Publicar los testimonios recibidos en nuestra web
Categorías de datos y colectivos Usuarios MyLukkap (Datos identificativos). Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente (Datos identificativos)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal; Otras personas distintas del interesado o su representante; Los datos son introducidos por el propio usuario y por su consultor. ; En algunas situaciones los datos son entregados por la empresa en la que está o ha estado contratado el participante .
Categoría de destinatarios Los datos serán cedidos a las redes sociales Facebook e Instagram
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Otros. Los datos son conservados en la propia red social atendiendo a sus politicas de privacidad.
REDES SOCIALES
Bases jurídicas Consentimiento explícito del interesado
Finalidades Compartir información en Redes Sociales
Categorías de datos y colectivos Seguidores (Datos identificativos)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal
Categoría de destinatarios Entidades prestadoras de servicios de redes sociales
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Mientras no se solicite su supresión por el interesado
COOKIES, PÍXEL Y TRACKING
Bases jurídicas (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
Finalidades Identificar problemas.; Obtener datos estadísticos de la navegación de los usuarios.; Retener las preferencias del usuario durante su permanencia en un sitio web.; Implementar analítica web para comprender cómo los usuarios buscan, acceden y navegan. Para realizar estos análisis se pueden tratar datos personales, como la dirección IP del usuario, la ubicación de conexión, las funciones de software y navegación de navegación, etc.
Categorías de datos y colectivos Usuarios de la web (Datos identificativos; Otras categorías)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal
Categoría de destinatarios Empresas dedicadas a publicidad o marketing directo
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Otros. Deberá acceder a nuestra política de cookies para conocer el tiempo de conservación de cada cookie así como la información que se ha recabado.
PROYECTOS REINCORPORACIÓN LABORAL. /ACCESO A MYCAREER
Bases jurídicas Consentimiento explícito del interesado; Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato
Finalidades Formación laboral
Categorías de datos y colectivos Clientes (Datos identificativos). Empleados (Datos identificativos). Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente (Datos identificativos; Académico y profesionales; Características personales; Otras categorías)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal; Otras personas distintas del interesado o su representante; En algunas situaciones los datos son entregados por la empresa en la que está o ha estado contratado el participante .
Categoría de destinatarios Entidades formadoras
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Mientras no se solicite su supresión por el interesado
RRSS REDES SOCIALES
Bases jurídicas (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado
Finalidades Fomentar la interacción y el engagement de la comunidad a través de la publicación de contenido relevante y la promoción de diálogo; Informar a los seguidores sobre novedades, eventos y actividades relacionadas con la organización; Realizar análisis y estudios de mercado para mejorar la estrategia de contenido en redes sociales
Categorías de datos y colectivos Seguidores (Datos identificativos)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal
Categoría de destinatarios Transferencias Internacionales: Dado el carácter global de las plataformas de redes sociales, puede haber transferencias de datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Para asegurar la protección de los datos personales en estas transferencias, se adoptarán mecanismos de garantía adecuados conforme a las exigencias del RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, las normas corporativas vinculantes para empresas multinacionales, o las decisiones de adecuación para aquellos países que la Comisión Europea considere que ofrecen un nivel adecuado de protección de datos. Proveedores de Servicios de Big Data y Análisis: Para el análisis del comportamiento de los usuarios y la mejora de las estrategias de contenido, siempre bajo acuerdos que garantizan la protección de los datos personales conforme al RGPD.
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Mientras no se solicite su supresión por el interesado. Los datos personales se conservarán mientras sean necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados o registrados. En caso de solicitud de supresión por parte del interesado, los datos serán bloqueados y reservados bajo las condiciones establecidas, impidiendo su tratamiento excepto para su puesta a disposición de autoridades competentes en caso de ser necesario durante un plazo de tres años
Medidas de seguridad De acuerdo con el Artículo 32 del RGPD, el Considerando 83 del RGPD, y la disposición adicional primera de la LOPDDD, se implementan las siguientes medidas de seguridad:
  • Políticas de Acceso: Acceso restringido a los datos personales de los usuarios de redes sociales únicamente al personal autorizado que necesita dicha información para realizar sus tareas.
  • Formación en Protección de Datos: Capacitación continua al personal involucrado en la gestión de redes sociales sobre los principios de protección de datos y privacidad
  • Monitorización de Seguridad: Supervisión regular de las cuentas de redes sociales para detectar y responder a posibles incidentes de seguridad
  • Acuerdos con Terceros: Colaboración solo con plataformas de redes sociales que demuestren cumplimiento con el RGPD, especialmente en lo referente a transferencias internacionales de datos.
CONSULTAS Y CONTACTOS FORMULARIOS WEB
Bases jurídicas (Art. 6.1.a RGPD) Consentimiento del interesado (RGPD y LOPDGDD. Cumplimiento obligación legal: Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDYGDD))
Finalidades Gestión de relaciones con clientes potenciales y usuarios interesados en los servicios o productos de la organización; Mantenimiento de un registro de consultas para mejorar la calidad del servicio y atención al cliente; Proporcionar una respuesta adecuada y personalizada a las consultas recibidas a través del sitio web
Categorías de datos y colectivos Contactos web (Datos identificativos)
Procedencia de datos El propio interesado o su representante legal
Categoría de destinatarios No están previstas
Transferencia internacional No están previstas
Plazo de conservación Durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés. Los datos personales proporcionados se conservarán durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés, o mientras sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recabados, respetando los plazos de prescripción aplicables y sin perjuicio de la solicitud de supresión por parte del interes
Medidas de seguridad Conforme al Artículo 32 del RGPD y la Disposición Adicional Primera de la LOPDGDD, se aplicarán las siguientes medidas de seguridad para garantizar la protección de los datos personales:
  • Encriptación de los datos durante su transmisión mediante protocolos seguros (SSL/TLS)
  • Control de acceso a los datos mediante autenticación de usuarios y gestión de permisos.
  • Realización de copias de seguridad de forma periódica y su almacenamiento en ubicaciones seguras
  • Implementación de medidas para garantizar la integridad y confidencialidad de los datos.
  • Evaluación periódica de los riesgos y auditorías internas para revisar la eficacia de las medidas de seguridad implementadas.

11.- DATOS DE MENORES DE EDAD

¿Cómo manejamos los datos de los menores de edad ?

Los menores de 14 años no pueden utilizar los servicios ofrecidos a través de nuestro sitio web sin la autorización previa de sus padres, tutores o representantes legales. Estos serán los únicos responsables de todas las acciones realizadas a través del sitio web por los menores a su cargo, incluyendo la cumplimentación de formularios en línea con los datos personales de los menores y, en su caso, la selección de las casillas correspondientes

De acuerdo con lo establecido en el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LOPD/GDD, solo los mayores de 14 años pueden otorgar su consentimiento para el tratamiento lícito de sus datos personales por Lukkap .

12.-PROCEDENCIA Y TIPOS DE DATOS TRATADOS

¿De dónde hemos obtenido sus datos?
Empleados o ex-empleados de nuestros clientes
  • Usuarios MyLukkap: El propio interesado o su representante legal ; Otras personas distintas del interesado o su representante . Los datos son introducidos por el propio usuario y por su consultor.
  • Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente: El propio interesado o su representante legal ; Otras personas distintas del interesado o su representante . En algunas situaciones los datos son entregados por la empresa en la que está o ha estado contratado el participante .
Formularios de contacto para inscripción a eventos y noticias
  • Clientes: El propio interesado o su representante legal
  • Contactos web: El propio interesado o su representante legal
My Lukkap
  • Usuarios MyLukkap: El propio interesado o su representante legal ; Otras personas distintas del interesado o su representante . Los datos son introducidos por el propio usuario y por su consultor.
Uso imagen clientes y testimonios
  • Usuarios MyLukkap: El propio interesado o su representante legal ; Otras personas distintas del interesado o su representante . Los datos son introducidos por el propio usuario y por su consultor.
  • Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente: El propio interesado o su representante legal ; Otras personas distintas del interesado o su representante . En algunas situaciones los datos son entregados por la empresa en la que está o ha estado contratado el participante
Cookies, píxel y tracking
  • Usuarios de la web: El propio interesado o su representante legal
Proyectos reincorporación laboral. /Acceso a Mycareer
  • Clientes: El propio interesado o su representante legal
  • Empleados: El propio interesado o su representante legal
  • Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente: El propio interesado o su representante legal ; Otras personas distintas del interesado o su representante . En algunas situaciones los datos son entregados por la empresa en la que está o ha estado contratado el participante
RRSS Redes Sociales
  • Seguidores: El propio interesado o su representante legal
Consultas y contactos formularios Web
  • Contactos web: El propio interesado o su representante legal
¿Qué tipos de datos suyos hemos recabado y tratamos?
Empleados o ex-empleados de nuestros clientes

Usuarios MyLukkap

  • Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)
  • Académico y profesionales (Currículum Vitae; Experiencia profesional)
  • Características personales (Edad; Fecha de nacimiento; Lengua materna; Lugar de nacimiento; Sexo)
  • Otras categorías (Datos de sus contactos ( relación, posición, empresa donde trabaja, email))

Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente

  • Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)
  • Académico y profesionales (Experiencia profesional)
  • Características personales (Edad; Fecha de nacimiento; Lengua materna; Lugar de nacimiento; Nacionalidad; Sexo)
  • Otras categorías (Datos de sus contactos ( relación, posición, empresa donde trabaja, email); Alumni)
Formularios de contacto para inscripción a eventos y noticias

Clientes

  • Datos identificativos(Nombre y Apellidos; Dirección electrónica; Teléfono)

Contactos web

  • Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)
My Lukkap

Usuarios MyLukkap

  • Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono; Imagen)
  • Académico y profesionales (Currículum Vitae; Experiencia profesional)
  • Características personales (Edad; Fecha de nacimiento; Lengua materna; Lugar de nacimiento; Sexo)
  • Otras categorías (Agenda / Calendario; Datos de sus contactos ( relación, posición, empresa donde trabaja, email); Alumni)
Uso imagen clientes y testimonios

Usuarios MyLukkap

  • Datos identificativos(Imagen; Nombre y Apellidos)

Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente

  • Datos identificativos (Imagen; Nombre y Apellidos)
Cookies, píxel y tracking

Usuarios de la web

  • Datos identificativos(Dirección IP)
  • Otras categorías(ID generado por el Píxel o Cookie)
Proyectos reincorporación laboral. /Acceso a Mycareer

Clientes

  • Datos identificativos(Nombre y Apellidos; Dirección electrónica; Dirección postal)

Empleados

  • Datos identificativos(Nombre y Apellidos)

Participantes en nuestros programas / Empleados o exempleados del cliente

  • Datos identificativos (Dirección electrónica; Imagen; Nombre y Apellidos; Teléfono)
  • Académico y profesionales (Experiencia profesional)
  • Características personales (Edad; Fecha de nacimiento; Lengua materna; Lugar de nacimiento; Nacionalidad; Sexo)
  • Otras categorías (Datos de sus contactos ( relación, posición, empresa donde trabaja, email); Alumni)
RRSS Redes Sociales

Seguidores

  • Datos identificativos (Nombre y Apellidos; Dirección electrónica)
Consultas y contactos formularios Web

Contactos web

  • Datos identificativos (Dirección electrónica; Nombre y Apellidos; Teléfono)

13- DERECHOS DE LOS INTERESADOS

¿Cuáles son los derechos respecto a sus datos?

La normativa de protección de datos le otorga una serie de derechos sobre el uso que hacemos de sus datos. Todos estos derechos son personales e intransferibles, lo que significa que sólo pueden ser ejercidos por usted como titular de los datos, tras verificar su identidad.

A continuación, detallamos sus derechos:

  • Derecho de acceso: Por ejemplo, usted puede solicitar confirmación de si Lukkap está tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a información específica sobre sus datos y su tratamiento.
  • Derecho de acceso: Por ejemplo, usted puede solicitar confirmación de si Lukkap está tratando sus datos personales y, en tal caso, acceder a información específica sobre sus datos y su tratamiento.
  • Derecho de rectificación: Si encuentra que sus datos personales son inexactos o incompletos, puede pedir su corrección.
  • Derecho de supresión ("derecho al olvido"): Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o si retira su consentimiento para el tratamiento.
  • Derecho a la limitación del tratamiento: Puede solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, por ejemplo, mientras se verifica la exactitud de sus datos personales.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y transmitirlos a otro responsable del tratamiento.
  • Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales.
  • Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas y/o elaboración de perfiles: Puede solicitar no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado.
  • Derecho a revocar el consentimiento: En cualquier momento, puede retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
  • Derecho a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Control: Agencia Española de Protección de Datos [email protected] https://www.aepd.es

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactar a Lukkap utilizando la siguiente información de contacto

  • Responsable: Lukkap Consultants, S.L
  • Dirección: PASEO DE LA CASTELLANA, 82 1ºA, . 28046, Madrid (Madrid), España
  • Teléfono: 913101879
  • E-mail: [email protected]
  • Página web: https://www.lukkap.com

También puede ejercer sus derechos ante el Delegado de Protección de datos:

¿Cómo puede ejercer sus derechos en relación a sus datos?

Para el ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición, portabilidad y retirada de su consentimiento, puede hacerlo enviando un correo electrónico a estas direcciones: [email protected] / [email protected] o un correo postal a : PASEO DE LA CASTELLANA, 82 1ºA, . 28046, Madrid (Madrid), España

¿Cómo puede presentar una reclamación si considera que no se respetan sus derechos?

Además de sus derechos, si considera que sus datos no están siendo recogidos o tratados de acuerdo con la normativa vigente de Protección de Datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control correspondiente. A continuación, se indican los detalles de contacto:

  • Agencia Española de Protección de Datos
    C/. Jorge Juan, 6. 28001, Madrid (Madrid), España
    Email: [email protected] Teléfono: 912663517
    Web: https://www.aepd.es

Por ejemplo, si reside en Alemania, puede dirigirse a Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit. En Austria, la Österreichische Datenschutzbehörde es la entidad adecuada. Para conocer la autoridad competente en otros países, puede referirse al apartado 2 de esta política donde se indican todas las autoridades de control junto con sus enlaces

14.-ACEPTACIÓN Y PRINCIPIO DE INFORMACIÓN

Este documento, al ser puesto a su disposición, indica que usted comprende y acepta todas las cláusulas de nuestra política de privacidad. No obstante, la aceptación no siempre se basa exclusivamente en el consentimiento, sino que puede fundamentarse en diferentes bases legítimas, como el cumplimiento de un contrato, intereses legítimos, obligaciones legales, entre otros. Esto se ajusta al principio de información conforme al Artículo 13 del GDPR.

La aceptación de nuestra Política de Privacidad se efectúa mediante la activación de la casilla de verificación de "Lectura y Aceptación".

Lukkap Consultants, S.Lse reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad, ya sea por propia iniciativa o debido a cambios legislativos, jurisprudenciales o por directrices de la Agencia Española de Protección de Datos o de otras autoridades de control europeas. Cualquier cambio o actualización en esta Política que afecte las finalidades, plazos de conservación, transferencias de datos a terceros o internacionales, o cualquier derecho del usuario, será comunicado de manera explícita

Para más información sobre las prácticas de protección de datos, visite www.auratechlegal.es, el despacho de abogados responsable de la redacción de esta política para Lukkap Consultants, S.L. Esta política será mantenida, actualizada y adaptada continuamente para cumplir con las necesidades de Lukkap y sus principios estratégicos de gestión de riesgos. Se revisará periódicamente o ante cambios significativos para garantizar su adecuación y eficacia.

AVISO DE PRIVACIDAD

LUKKAP CONSULTANTS S.A. DE C.V. en adelante “LUKKAP”, con domicilio en Calle Darwin 74, interior 301, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México; es el responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales. De conformidad con lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, (en lo sucesivo la “Ley”), le informamos que LUKKAP cuenta con todas las medidas de seguridad físicas, técnicas, tecnológicas y administrativas adecuadas para proteger sus datos personales y bajo ninguna circunstancia comercializaremos sus datos personales sin su consentimiento previo y por escrito.

¿QUÉ DATOS PERSONALES OBTENEMOS Y DE DÓNDE?

Para las finalidades posteriormente señaladas en el presente aviso de privacidad, podemos recabar sus datos personales cuando usted nos los proporciona directamente de manera personal; cuando visita nuestro sitio de internet; cuando nos los envía por correo electrónico y cuando obtenemos información a través de otras fuentes públicas permitidas por la Ley.

  • En caso de ser CLIENTE, recabaremos de usted los siguientes datos: Nombre completo, sexo, edad, teléfono celular, domicilio y e-mail/correo electrónico.
  • En caso de ser PROVEEDOR, recabaremos de usted los siguientes datos: Nombre completo, teléfono celular, domicilio y e- mail/correo electrónico.
  • En caso de ser EMPLEADO, recabaremos de usted los siguientes datos: Nombre completo, sexo, edad, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad, estado civil, escolaridad, fotografía, teléfono fijo, teléfono celular, domicilio, cuenta bancaria, RFC y e-mail/correo electrónico.
  • En caso de ser CANDIDATO/POSTULANTE, recabaremos de usted los siguientes datos: Nombre completo, sexo, edad, nacionalidad, fotografía, teléfono celular, domicilio y e-mail/correo electrónico.

¿QUÉ DATOS PERSONALES SENSIBLES OBTENDREMOS?

Le informamos que LUKKAP no recabará ni tratará ningún tipo de dato personal considerado como “Datos Sensibles” como lo son origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales, a los que se hace referencia en el artículo 3 fracción VI de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

¿PARA QUÉ FINES UTILIZAREMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades, mismas que son necesarias para el servicio que brinda o solicita, así como para el cargo para el cual se postula o desempeña.

  • En caso de ser CLIENTE, para la prestación y/o contratación de nuestros servicios, mantener una relación comercial, mantener actualizados sus datos de facturación y realizar cualquier pago que devengue de dicha relación comercial.
  • En caso de ser PROVEEDOR, para mantener una relación comercial, elaboración y firma de contratos, mantener actualizados sus datos de facturación, para obtener cotizaciones y realizar pagos por sus servicios o productos.
  • En caso de ser EMPLEADO, para la creación de su expediente laboral, concretar su contratación, mantener actualizada su información fiscal y llevar a cabo los procedimientos de reclutamiento y capacitación correspondientes a la relación contractual de trabajo.
  • En caso de ser CANDIDATO/POSTULANTE, para llevar a cabo los procedimientos de reclutamiento, selección y contratación de personal.

FINALIDADES NO NECESARIAS

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención; las mismas son con fines de prospección comercial como pueden ser mercadotécnicos, estadísticos, promocionales, publicitarios o informativos respecto a las actividades, productos y servicios prestados por LUKKAP, sus filiales, sucursales, subsidiarias, y/o socios de negocios.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios antes descritos, o desea limitar su uso o divulgación, puede manifestar su negativa mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Datos Personales (en adelante DDP) de LUKKAP, entregándose en el domicilio de la empresa antes indicado o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]. El procedimiento y tiempos de respuesta serán acordes a lo descrito en el apartado de derechos ARCO del presente aviso de privacidad.

La negativa respecto al uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y/o productos que solicita o contrata con nosotros.

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL Y PARA QUÉ FINES?

Le informamos que a fin de cumplir con obligaciones de carácter fiscal, laboral y de seguridad social de acuerdo a su calidad, LUKKAP transfiere sus datos personales a autoridades fiscales, laborales y de seguridad social. Lo anterior, sin perjuicio de las remisiones de datos que LUKKAP realiza a sus encargados que le apoyan en cuestiones de manejo y almacenamiento de bases de datos, atención de solicitudes, solicitud de referencias, pagos, envío de información, avisos y promociones.

Le informamos que adicional a las transferencias antes señaladas, sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país, por personas distintas a nosotros. En ese sentido, su información puede ser compartida con nuestra empresa matriz LUKKAP CONSULTANTS, S.L., con las empresas filiales, subsidiarias, y/o pertenecientes al mismo grupo empresarial de LUKKAP con finalidades comerciales, de tener un control administrativo y de resguardo de información para futuras operaciones.

Dado que cada una de las transferencias anteriores se encuentran previstas en la Ley, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37 de la Ley, no requerimos obtener su consentimiento para efectuar dichas transferencias.

Es importante hacer de su conocimiento que resultará necesario transferir sus datos sin su consentimiento cuando sea obligatorio atender requerimientos por parte de una autoridad competente, siempre que esté debidamente fundada y motivada, o bien cuando se configure alguno de los supuestos establecidos en el artículo 37 de la ley anteriormente citada.

¿CÓMO PUEDE ACCEDER, RECTIFICAR, CANCELAR SUS DATOS PERSONALES U OPONERSE A SU USO?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO. Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted o su representante legal deberán presentar la solicitud respectiva de la siguiente forma:

  1. Mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Datos Personales de LUKKAP pudiendo entregarla en el domicilio ubicado en Calle Darwin 74, interior 301, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, o a través de correo electrónico a la siguiente dirección [email protected], donde se le atenderá en tiempo y forma
  2. En la solicitud deberá señalar su nombre completo, domicilio, correo electrónico o cualquier otro medio a través del cual desea que se dé seguimiento y respuesta a su solicitud. Dicha solicitud deberá ir acompañada de la documentación que acredite correctamente su identidad a través de una identificación oficial vigente con fotografía, y en su caso, la representación legal del titular de los datos personales. El representante deberá acreditar la identidad del titular, identidad del representante y sus facultades de representación mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular.
  3. Descripción de otros elementos y/o documentos que faciliten la localización de sus datos personales (app, portal web, sucursal).
  4. En el cuerpo de la solicitud, deberá realizar una descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse; el motivo que dio origen a la solicitud, así como los requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO previstos en la Ley y su Reglamento.

Recibida su solicitud, se le dará respuesta mediante correo electrónico o a través del medio que haya indicado en su solicitud, en un plazo máximo de respuesta de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud, a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince 15 días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En caso de que la respuesta sea afirmativa, le entregaremos el comprobante correspondiente.

Es importante tomar en cuenta que durante el proceso podremos requerirle información adicional, lo anterior en los términos previstos en la Ley y su Reglamento, en cuyo caso el plazo de respuesta se contará a partir de que nos proporcione la información/documentación adicional.

Como caso puntual, en lo que respecta a las solicitudes de Acceso a sus datos personales, una vez cumplidos los requisitos antes mencionados, su información le será proporcionada mediante copias simples o electrónicas, de acuerdo a la disponibilidad de la misma en nuestros archivos.

REVOCACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal de LUKKAP requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

  1. Mediante comunicación escrita dirigida al Departamento de Datos Personales de LUKKAP pudiendo entregarla en el domicilio ubicado en Calle Darwin 74, interior 301, Colonia Anzures, Miguel Hidalgo, C.P. 11590, Ciudad de México, o a través de correo electrónico a la siguiente dirección [email protected], donde se le atenderá en tiempo y forma.
  2. En la solicitud deberá señalar su nombre completo, domicilio, correo electrónico o cualquier otro medio a través del cual desea que se dé seguimiento y respuesta a su solicitud. Dicha solicitud deberá ir acompañada de la documentación que acredite correctamente su identidad a través de una identificación oficial vigente con fotografía, y en su caso, la representación legal del titular de los datos personales. El representante deberá acreditar la identidad del titular, identidad del representante y sus facultades de representación mediante instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, o declaración en comparecencia personal del titular.
  3. Descripción de otros elementos y/o documentos que faciliten la localización de sus datos personales (app, portal web, sucursal).
  4. En el cuerpo de la solicitud deberá realizar una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca revocar su consentimiento.

Recibida su solicitud, se le dará respuesta mediante correo electrónico o a través del medio que haya indicado en su solicitud, en un plazo de respuesta de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud. Es importante tomar en cuenta que durante el proceso podremos requerirle información adicional, lo anterior en los términos previstos en la Ley y su Reglamento, en cuyo caso el plazo de respuesta se contará a partir de que nos proporcione la información/documentación adicional

Nuestro DDP podrá resolver la solicitud de revocación de consentimiento (i) Concediendo la revocación del consentimiento o (ii) Negando la revocación del consentimiento. En caso de que nuestro DDP niegue la revocación del consentimiento, éste deberá de justificar plenamente la resolución.

Si la resolución del procedimiento de revocación de consentimiento resulta favorable a los intereses del solicitante, nuestro DDP deberá dejar de tratar dichos datos personales de manera inmediata y acto seguido procederá a cancelar mismos, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. De dicha situación se dejará constancia.

¿CÓMO PUEDE LIMITAR EL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES?

Adicional a los mecanismos antes señalados, con el objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte, puede solicitarlo a través del Departamento de Datos Personales de LUKKAP dirigiéndose al correo electrónico [email protected].

Los requisitos para acreditar su identidad, así como el procedimiento para atender su solicitud, se regirán por los mismos criterios señalados en los dos apartados anteriores.

En caso de que su solicitud resulte procedente, LUKKAP lo registrará en el listado de exclusión propio de nuestra empresa con el objeto de que usted deje de recibir nuestras promociones y demás publicidad relativa a los productos y/o servicios que ofrecemos. Por otro lado, de acuerdo a lo previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, usted puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad, en cuyo caso deberá hacernos llegar una copia de dicha inscripción. Para mayor información respecto a este registro, usted puede consultar el portal de internet de la PROFECO.

COOKIES Y/O WEB BEACONS

Le informamos que en nuestra página de Internet podemos hacer uso de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo a través de las cuales es posible recordarle a usted y sus preferencias para el uso de este sitio web, monitorear su comportamiento como usuario de Internet y nos permiten cumplir con las finalidades informadas en el presente Aviso de Privacidad, brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes: horario de navegación, tiempo de navegación, número de visitante en nuestra página de Internet, secciones consultadas y páginas de Internet accedidas previo a la nuestra, mismos que son recogidos para ser compartidos con nuestros partners de redes sociales, publicidad y análisis web, lo anterior para mejorar el contenido, así como asegurar su seguridad y protección. Todos nuestros sitios cuentan con una política de cookies aplicable.

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: 1. Acceder a nuestra página de Internet www.lukkap.com; 2. Dar clic en la opción de deshabilitación de cookies según corresponda al tipo de navegador del usuario (Mozilla Firefox, Google Chrome o Safari).

Para mayor información sobre el uso de estas tecnologías, puede consultar el sitio de Internet o a través de la función de Ayuda de su navegador. Considere que si usted no acepta o deshabilita las cookies, no será capaz de acceder a todas las partes de las página web y aplicaciones de LUKKAP o a las características ofrecidas en ellas.

¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Los Datos Personales obtenidos por LUKKAP, en términos generales, se conservarán durante el tiempo que sea necesario para su tratamiento, lo que se traduce en: (i) El periodo requerido para cumplir con la finalidad o propósito aplicable; (ii) El periodo necesario para cumplir con un requisito legal aplicable; o (iii) Según sea el caso si existiera alguna limitación establecida por una disposición jurídica aplicable. En ese sentido, LUKKAP conservará sus datos personales mientras no solicite su supresión, durante el periodo de tiempo que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta nuestras necesidades de dar respuesta a cuestiones que se planteen o resolver problemas, realizar mejoras, activar nuevos servicios y cumplir los requisitos que exija la legislación aplicable. Los datos personales que ya no sean requeridos en virtud de los supuestos señalados anteriormente, serán eliminados permanentemente.

¿CÓMO PUEDE CONOCER LOS CAMBIOS O MODIFICACIONES A NUESTRO AVISO DE PRIVACIDAD?

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevas reformas y requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos y/o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad. LUKKAP le notificará de cualquier cambio a su aviso de privacidad a través de un aviso en la siguiente dirección de Internet www.lukkap.com, o en su caso usted podrá solicitarlo a través de correo electrónico a la siguiente dirección [email protected]. Cuando exista un cambio en el aviso de privacidad, se difundirá en el referido sitio web.

¿CÓMO PUEDE HACERNOS LLEGAR SUS DUDAS?

Nuestro DDP queda a sus órdenes para proporcionarle cualquier información adicional que requiera o, en su caso, para resolver cualquier duda que pudiera surgirle en materia de privacidad y protección de datos personales, para lo cual podrá contactarnos a través del correo electrónico [email protected].

Última actualización: 11 de marzo de 2024